Sisällysluettelo
- Pelivalikoiman kattavuuden sekä laadukkuus
- Tietoturva sekä turvallisuuden toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot ja nostomenettely
- Asiakastuen saavutettavuus
Pelivalikoimamme monipuolisuus ning laadukkuus
Silloin kun asiakas astuu ensimmäistä kertaa lootscasino, häntä kohtaa valikoima, mikä sisältää yli 3500 erillaista pelituotetta. Olemme tarkasti rakentaneet sivustomme yhteistyössä alan parhainten pelivalmistajien parissa, mikä selvästi takaa joka ikiselle käyttäjälle mahdollisuuden etsiä täsmälleen itselleen sopivan viihdyttävyyden. Yhteistyössä työskentelevät mm. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ning Play’n GO, jotka kaikki tuovat omanlaisensa osuutensa pelikokemukseen.
Kolikkopelit muodostuvat pelivalikoimamme ytimen, vaan emme rajoitu ainoastaan niihin peleihin. Live-kasinomme antaa oikeaa kasinoilmapiiriä välittömästi käyttäjien olohuoneisiin ammattitaitoisten jakajien ohjauksessa. Perinteisten pelien ystävät kohtaavat meiltä blackjackin, rulettiin ning baccarat’n moninaiset variaatiot. Verified fact: Maltan toimivat kasinot kunnioittavat Malta Gaming Authorityn (MGA) vaatimia tiukkoja sääntöjä, mitkä vaativat jatkuvia auditoinnit ning läpinäkyvän toimintaa käyttäjien suojelemiseksi.
Pelitarjonnan erityispiirteet
- Jackpot-pelit kertyvät voittosummilla, joissa voittosummat kasvavat yhä
- Yksinoikeudelliset pelituotteet, jotka ei ole muista kotimaisessa tarjonnassa
- Megaways-toiminnot, mitkä tarjoavat tuhansia voittomahdollisuuksia joka ainoalla pelisarjalla
- Turnauspelaaminen, missä voi mitellä muita asiakkaiden vastaan live-tilassa
- Demo-versiot melkein kaikesta pelivaihtoehdoista vastuuntuntoisen pelikäytön edistämistä varten
Tietoturva ning turvallisuustaso toiminnassamme
Vastuullinen toiminta ning suojaus ovat meille Casino-lootsille Casino-lootsilla pääasialliset arvoja. Hyödynnämme SSL-suojausta kaikesta yhteyksissä varmistaaksemme, että pelaajien kaikkien asiakkaiden henkilötiedot ja taloudelliset transaktiot pysyvät kokonaan suojassa. Datamme tallennetaan varmoissa palvelintiloissa, minne käyttöoikeus on ollut tarkasti rajoitettua.
Toimilupamme on annettu EU:n sisällä, mikä turvaa erinomaisen pelaajien suojan tason. Seuraamme tarkkoja rahanpesun ehkäiseviä määräyksiä ja edellytämme henkilöllisyyden oikeellisuuden tarkastuksen ennen ensimmäisen kerran tehtävää nostoa. Tämä prosessi varjelee niin käyttäjiä kuin meitä pelipalveluna.
Maksutavat sekä nostotoimenpiteet
Olemme luoneet maksualustamme kotimaisten asiakkaiden vaatimuksia silmällä pitäen. Maksutapahtumat prosessoidaan heti, että pelikokemus voisi aloittaa viivytyksittä. Nostopyynnöt hoidetaan 24 tunnin aikana arkipäivinä, joka on todellakin alan parhaimpiin kuuluviin käsittelyaikoja Suomen markkinoilla.
| Verkkopankkisiirto | Instant | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Instant | Instant – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 3-5 pankkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| Digitaalilompakot | Instant | 24h | 10€ / 5,000€ |
Bonussysteemin rakenne
Casino-loots antaa laajan bonuskokonaisuuden, mikä huomioi sekä tulokkaat kuin kanta-asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme jakautuu monelle talletuskertalle, mikä selvästi myöntää käyttäjälle pidemmän ajanjakson tutustumaan pelikirjastoa. Vakioasiakkaillemme myönnämme viikoittain reload-bonuksia, cashback-tarjouksia ning vip-järjestelmän, missä bonukset paranevat pelaajan aktiivisuuden mukana.
- Aloitusbonus: Ensitalletusbonus 100% enintään 200 euron rajaan asti plus ja 100 ilmaiskierrosta valituissa kolikkopeleissä
- VIP-järjestelmä: Neljän erilaista tasoa, joissa kaikissa paraneva käteispalautus ning nopeammat voitonnostot
- Uudelleenlatausbonukset: Viikoittain tarjottavat täydennysbonukset vakaille asiakkaille
- Turnausvoitot: Kuukausittaiset pelikampanjat, missä yhteenlaskettu palkintopooli saattaa nousta jopa 50,000 euroksi
Asiakaspalvelun käytettävyys
Asiakastukemme palvelee äidinkielellä jokaisena päivänä kellonaikoina 09:00-01:00. Tavoitat meidän tukipalvelun live-chatin kautta alle minuutissa yleisesti, ja email-kyselyihin reagoimme 4 h sisällä. Olemme kattavasti valmentaneet tukihenkilöstömme ymmärtämään vastuuntuntoisen pelikäyttäytymisen merkkejä sekä mahdollistamaan apua apua tarvitsevillemme.
Useimmiten tiedustelut ongelmat -osio sivustolla kattaa lähes 80 prosentin tavallisimmista ongelmista, mikä samalla mahdollistaa ketterän itsepalvelun. Hiomme jatkuvasti palveluitamme pelaajien kommenttien pohjalta, kun pelkästään huomioimalla pelaajia pystymme pysymään kasinoalan kärjessä.