Obsah
- Oprávnenie i ochrana našej webstránky
- Hráčsku ponuka i poskytovateľov softvéru
- Odmien program i bežné akcie
- Platobné možnosť vhodné SK používateľov
- Prenosná prístupnosť a appka
- Zákaznícka podpora a spojenie kanály
Povolenie a bezpečnosť tejto platformy
Alawin herňa Alawin disponuje platnou licenciou udelenou Úradom pre kontrolu gambling aktivít, to garantuje stopercentnú legálnosť prevádzky na SK trhu. Zabezpečenie klientskych dát garantujeme prostredníctvom 256-bit SSL kryptovania, čo znamená najvyšší štandard v online zabezpečení. Všetky finančné operácie vyžadujú prísnou verifikáciou a mechanizmus bezpečného gamblovania je zabudovaný priamo v konta každého používateľa.
Kontinuálne absolvujeme auditmi nezávislých overovacích spoločností, jež testujú spravodlivosť RNG generátorov pre týchto tituloch. Výplatné percenta bývajú verejne zverejnené na každú kategórii titulov, to potvrdzuje našu transparentnú politike voči hráčskej komunite. Potvrdený údaj: priemerné RTP v našej hernej dosahuje 96,8%, čo prevyšuje priemernú konkurenčných online kasín v oblasti.
Hernú ponuku aj poskytovateľov softvéru
Katalóg našich titulov obsahuje nad ako 2500 produktov od renomovaných dodávateľov hernského softvéru. Kooperujeme so top značkami v našom odvetví, ktoré poskytuje vysokú obrazového spracovanie, plynulosť hernú i moderné hernú systémy.
| Automatové hry | nad 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.5% |
| Live kasíno | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Playtech | 97.3% |
| Stolových produkty | 320+ | Red Tiger, Play’n GO | 98.1% |
| Jackpot hry | viac ako 85 | NetEnt, Microgaming | 94.2% |
| Virtuálne športy | nad 45 | Kiron Interactive | 95.8% |
Exkluzívne herné sekcie
Určené pokročilých hráčov sme vytvorili špeciálne sekcie obsahujúce podľa tém organizovanými hrami. Top hry sú v sekcii kategórie “Megaways”, v ktorej progresívne jackpoty často prekračujú šesťciferné sumu. Sekcia live herňa poskytuje skutočný zážitok s reálnymi živými krupiérmi vysielanými v HD rozlíšení z profesionálnych skutočných herní.
Odmien mechanizmus aj špeciálne akcie
Náš bonusový systém je nastavený takým spôsobom, že motivoval lojálnosť a frekventovanú aktivitu užívateľov na stránke. Vstupný balík delíme do štyri vklady s postupne rastúcimi %-né bonusmi aj dodatočnými free otočeniami.
- 1. depozit: 100% odmenu maximálne max 200€ spolu s 50 free spinmi na určené sloty
- Druhý deposit: 75% bonusov maximálne 300€ spolu s 30 free točeniami
- Tretí deposit: päťdesiatpercentný bonus maximálne 400€ i účasť na týždňovej turnajov série hier
- Posledný vklad: dvadsaťpäťpercentný odmenu maximálne 500€ spolu s cashbackom vrátením 10% počas prvý week
- VIP program obsahujúce vlastným manažérom pre hráčov pri mesačné obrate vyše 5000€
- Reload doplňovací bonus každý pondelky i Fridays pre pravidelných hráčov
Odmien program i jeho benefity
Akákoľvek stavky získava bodov, ktoré možno premeniť pre skutočné hotovostné prostiedky či minúť na účasť v prémiových turnajoch. Systém leveloch zahŕňa celkom šesť levelov, kedy vyššiech stupne odomykajú exkluzívne odmeny ako urýchlené withdrawals, vyššie maximá i vstup k exkluzívnym gaming eventy.
| Bronze | do 999 | 5% | 48 h | Štandardné bonusy |
| Strieborný | 1k-5k | 7% | 24 h | Týždňové reload bonusov |
| Zlatá | 5000-15000 | 10% | 12 hodín | Monthly cash back |
| Platinový | 15000-49999 | 12% | 6 hodín | Dedikovaný manažérom |
| Diamantová | 50000+ | 15% | 2 h | VIP podujatia aj darčeky |
Finančné možnosť dostupné SK hráčov
Systém sme prispôsobili špeciálne pre slovenský lokalitu zahrnutím najpoužívanejších platobných možností bežných v tomto oblasti. Min vklad je stanovený vo výške 10€, maximálny horná hranica variuje podľa zvolenej transakčnej možnosti i úrovne overenia profilu.
- Bankové prevody: SEPA transakcie realizované do 1-3 work dní
- Platobných karty: Visa a Mastercard s rýchlym privedením peňazí
- E-peňaženky: Skrill, Neteller i ecoPayz s okamžitým processing
- Krypto: Bitcoin, Ethereum a Litecoin určené anonymné transakcie
- Prepaid kartou: Paysafecard aké možnosť určená užívateľov bez vlastného bank účtu
Postup výberu finančných prostriedkov
Žiadosti ohľadom vyplatenie spracovávame podľa závislosti od použitej metódy a úrovne ověření konta. Pri prvom withdrawal býva potrebná kompletná overenie osoby zaslaním dokladov rovno v používateľskom konte. Limity ohľadom withdrawaly sa pohybujú v rozsahu 20€ max 10000€ denne, s dodatočnou príležitosťou nárastu pre VIP užívateľov.
Mobilnej dostupnosť a aplikácia
Responzívna web stránka automagicky adaptuje rozhranie akémukoľvek device bez nutnosti potrebu sťahovania aplikáciu. Špeciálne pre majiteľov iOS aj Android boli však spustili natívne aplikácie obsahujúce zlepšeným výkonom i pridanými features ako push upozornenia týkajúce sa odmien a súťažiach.
Prenosná stránka obsahuje kompletný hráčsku knižnicu okrem výnimkou pár older hier nevhodných pre touch kontrolou. Live kasíno zostáva úplne funkčnej v mobilné zariadeniach obsahujúce adaptívnymi video prenosmi, jež menia kvalitu internetového spojenia.
Klientska pomoc i komunikačné kanálu
Skupina pomoci pracuje nonstop 7 dni cez týždni obsahujúca česko-slovensky mluviacimi operátormi pracujúcimi od 8:00 až do 24:00. Mimo danú hodiny pracuje automatizovaný chatbot dokáže riešiť štandardné otázky týkajúce sa depozitov, odmien a technických ťažkostí.
Kontaktovať podporou môžete cez živého chat implementovaného bezprostredne na webovej stránke, e-mailom s zaručenou odpoveď do 4 h, alebo telefonicky na našej bezplatnej linky. Kompletná sekciu FAQ ponúka podrobné návody i riešenia ohľadom najčastejšie otázok zatriedené podľa tematických oblasti.